Polityka Zwrotów

Nasza polityka zwrotów została stworzona z myślą o zapewnieniu satysfakcji klienta. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zażądać zwrotu w określonym terminie.
Title

Last updated: April 2023

1. Postanowienia ogólne

2. Zamówienia i płatności

3. Dostawa i realizacja zamówień

4. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

5. Reklamacje i uszkodzenia

6. Wymiany produktów

7. Zwroty środków

8. Prawo Unii Europejskiej – 14-dniowy okres odstąpienia

9. Ochrona danych osobowych

10. Postanowienia końcowe

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy StyleTwin, dostępny pod adresem www.styletwin.online, jest prowadzony przez Artura Łaciaka.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym warunki składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
1.3. Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
1.4. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@styletwin.online.

2. Zamówienia i płatności

2.1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.
2.2. Akceptowane metody płatności są dostępne podczas składania zamówienia i obejmują m.in. płatności elektroniczne.
2.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania potwierdzenia zamówienia przez kupującego.

3. Dostawa i realizacja zamówień

3.1. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski.
3.2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3.3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.

4. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

4.1. Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
4.2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi być:

w stanie nieużywanym i nienoszonym,

posiadać oryginalne metki,

zapakowany w oryginalne opakowanie,

wraz z dowodem zakupu (np. potwierdzeniem e-mail lub fakturą).
4.3. W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się z nami pod adresem: sklep@styletwin.online.
4.4. Zwrot należy wysłać na adres podany w wiadomości zwrotnej. Paczki wysłane bez wcześniejszego kontaktu nie będą przyjmowane.
4.5. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że ustalono inaczej.

5. Reklamacje i uszkodzenia

5.1. Prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki zaraz po jej otrzymaniu.
5.2. W przypadku uszkodzenia produktu, otrzymania niewłaściwego towaru lub innego problemu, prosimy o kontakt z nami niezwłocznie na adres: sklep@styletwin.online.
5.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich zgłoszenia.

6. Wymiany produktów

6.1. Najszybszym sposobem wymiany towaru jest dokonanie zwrotu niechcianego produktu zgodnie z pkt 4 i złożenie nowego zamówienia na pożądany produkt.

7. Zwroty środków

7.1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, poinformujemy Klienta o decyzji dotyczącej zwrotu środków.
7.2. W przypadku pozytywnej decyzji, zwrot zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności w ciągu do 10 dni roboczych.
7.3. Czas zaksięgowania zwrotu zależy od banku lub operatora karty płatniczej.
7.4. Jeśli po 15 dniach roboczych środki nadal nie pojawiły się na koncie, prosimy o kontakt: sklep@styletwin.online.

8. Prawo Unii Europejskiej – 14-dniowy okres odstąpienia

8.1. Niezależnie od powyższego, w przypadku wysyłki na terenie Unii Europejskiej, konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, poza kosztami przesyłki zwrotnej.
8.2. Warunkiem jest odesłanie produktu w stanie nienaruszonym, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Artur Łaciak.
9.2. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i służą wyłącznie realizacji zamówień.
9.3. Szczegółowe informacje zawarte są w naszej Polityce Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, przy czym zmiany nie wpływają na prawa nabyte przed ich wprowadzeniem.
10.3. Spory wynikające z realizacji umowy będą rozpatrywane przez właściwy sąd powszechny.